นโยบายความเป็นส่วนตัว
a8bet — ปกป้องข้อมูลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย a8bet ("บริษัท" "เรา" หรือ "ของเรา") เพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ https://a8bet.bio และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ช่องทาง Live Chat ระบบสนับสนุนลูกค้า และช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ของ a8bet ไม่ว่าท่านจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้วหรือเพียงแค่เยี่ยมชมเว็บไซต์

การใช้บริการ a8bet ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการ กับข้อมูล ส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด ๆ กรุณาหยุดการใช้บริการและติดต่อทีมซัพพอร์ต เพื่อขอลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ

a8bet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มก่อนมีผลบังคับใช้ ไม่น้อยกว่า 30 วัน เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดให้ดำเนินการเร็วกว่านั้น

a8bet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การยืนยันตัวตน การดำเนินธุรกรรม และการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราไม่เก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็นหรือที่ไม่มีวัตถุประสงค์ชัดเจน

ประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม แบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้:

นอกจากข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง a8bet อาจเก็บข้อมูลโดยอัตโนมัติผ่านเทคโนโลยี คุกกี้ เว็บบีคอน และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในหัวข้อที่ 5

a8bet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย และสมเหตุสมผลเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับในแต่ละกรณี ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการและจัดการบัญชีสมาชิก: ลงทะเบียนบัญชี ยืนยันตัวตน ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน และจัดการบัญชีผู้ใช้งานทั่วไป
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบความผิดปกติของบัญชี ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และปฏิบัติตามมาตรการ AML และ KYC
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล ศาล หรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาคุณภาพเกม โปรโมชั่น และประสบการณ์โดยรวมของผู้ใช้
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข่าวสารโปรโมชั่น และการอัปเดตสำคัญ เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอมไว้
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิก ที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนันติด

a8bet จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ในไทย ได้แก่ K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney เพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ และผู้ให้บริการระบบความปลอดภัย ที่ทำสัญญาเป็นพันธมิตรกับ a8bet และผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและภาครัฐ: ในกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานตำรวจ หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้สอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย: ในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบภายใน การจัดการข้อพิพาท และการปฏิบัติตามกฎหมาย

ผู้รับข้อมูลบุคคลที่สามทุกรายที่ a8bet ทำงานด้วย ผูกพันตามสัญญาการประมวลผลข้อมูล ที่กำหนดให้ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่า หรือสูงกว่าที่ a8bet กำหนดไว้

a8bet ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ การทำงานของแพลตฟอร์มและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นแก่สมาชิก

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอิน เซสชัน และฟีเจอร์พื้นฐานทำงานได้ถูกต้อง ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการ
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าหน้าจอ
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลเหล่านี้ถูกประมวลผลในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการโจมตีแบบ CSRF และรักษาความปลอดภัยของเซสชัน

a8bet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูล ส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยมิชอบ

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ a8bet ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3 เดียวกับที่ธนาคารชั้นนำในไทยใช้
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ระบบ OTP ผ่านหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสในระดับ field-level สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น เลขบัตรประชาชนและข้อมูลธนาคาร
• การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ: a8bet ดำเนินการ Penetration Testing และ Security Audit โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน a8bet สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็น ต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• แผนรับมือเหตุการณ์ฉุกเฉิน: a8bet มีแผนตอบสนองต่อการละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) และจะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบภายใน 72 ชั่วโมงหากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว

a8bet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บ ข้อกำหนดทางกฎหมาย และความจำเป็นในการดำเนินธุรกิจ ดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา a8bet จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ อย่างปลอดภัย เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาต่อไป

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่าง ๆ ที่ a8bet รับรองและพร้อมอำนวยความสะดวกดังนี้:

ในบางกรณี a8bet อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการเกมและผู้ให้บริการระบบคลาวด์ระดับสากล

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน a8bet จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสม เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เพียงพอ ได้แก่:

• ใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• โอนไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• กำหนดข้อผูกพันด้านความปลอดภัยในสัญญากับผู้รับข้อมูล
• เข้ารหัสข้อมูลก่อนการโอนทุกครั้งเมื่อเป็นไปได้

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามประเทศ หรือต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับมาตรการที่ใช้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ตามข้อมูลในหัวข้อที่ 10

a8bet ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและตอบข้อสงสัยของสมาชิก

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเราได้ดังนี้:

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ a8bet ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียน ต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย